Termos de Uso
Termos e Condições de Compra e Venda do Portal Adapta, com sede na Rua Conrado Niemeyer, 23 Cobertura 2 - Copacabana - Rio de Janeiro/RJ, doravante denominada simplesmente Arthesium Consultoria e Treinamento Ltda, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos cursos do site, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que o Portal Adapta venda cursos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos cursos oferecidos pelo Portal Adapta ("Cursos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra dos cursos do cliente do site Portal Adapta.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Arthesium Consultoria e Treinamento a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (Fale Conosco): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de formulário do site.
III. Política de entrega/disponibilização de conteúdo: o prazo para entrega e período de disponibilização de cada curso é informado no descritivo de cada um contabilizado em dias úteis. Alguns cursos são oferecidos em modalidade de pré-venda com o início da disponibilização posteriormente a data de compra. Todos os cursos são disponibilizados apenas em formato digital com o seu acesso mediante identificação no Portal Adapta. Cada aula de cada curso pode ser visualizada por 3 a 5 vezes dependendo da política de cada curso.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do valor pago, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O cliente não ter visualizado mais do 50% do conteúdo do curso num prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar data da efetivação do pagamento.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Fale Conosco no site informando o motivo de cancelamento.
IV.II - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor no cartão de crédito do Cliente realizado, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Arthesium Consultoria e Treinamento, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
Considerando que o Portal Adapta venda cursos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos cursos oferecidos pelo Portal Adapta ("Cursos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra dos cursos do cliente do site Portal Adapta.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Arthesium Consultoria e Treinamento a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (Fale Conosco): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de formulário do site.
III. Política de entrega/disponibilização de conteúdo: o prazo para entrega e período de disponibilização de cada curso é informado no descritivo de cada um contabilizado em dias úteis. Alguns cursos são oferecidos em modalidade de pré-venda com o início da disponibilização posteriormente a data de compra. Todos os cursos são disponibilizados apenas em formato digital com o seu acesso mediante identificação no Portal Adapta. Cada aula de cada curso pode ser visualizada por 3 a 5 vezes dependendo da política de cada curso.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do valor pago, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O cliente não ter visualizado mais do 50% do conteúdo do curso num prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar data da efetivação do pagamento.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Fale Conosco no site informando o motivo de cancelamento.
IV.II - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor no cartão de crédito do Cliente realizado, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Arthesium Consultoria e Treinamento, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.